টাঙ্গাইলে বিটিসিএল ইন্টারনেট গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

মুক্তার হাসান, টাঙ্গাইল থেকে ।। টাঙ্গাইলে বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানী (বিটিসিএল) এর ইন্টারনেট গ্রাহক ভোগান্তি চরম সিমায় উঠেছে। আজ (মঙ্গলবার সকাল ৯.৩০মিনিট পর্যন্ত) তিন দিন যাবৎ এ জেলার ইন্টাননেট গ্রাহকরা এ সুবিধা ভোগ থেকে বঞ্চিত রয়েছে। ইন্টারনেট ব্যবহারে এ অসুবিধার ফলে বৃহৎ আকারের গ্রাহক হারানোর সম্মুখিন হয়ে দাঁড়িয়েছে রাষ্ট্রায়ত্বের সর্বোচ্চ সম্ভাবনাময় এ কোম্পানীটি।

ইতিমধ্যেই অনেক গ্রাহক বিটিসিএল এর সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে বেসরকারী কোস্পানীর ইন্টারনেট ব্যবহার শুরু করেছে। এ দায় কার…?

টাঙ্গাইল বিটিসিএল অফিস সুত্রে জানা যায়, ইন্টারনেট গ্রাহক সংখ্যা রয়েছে ২’শ ৭৪জন। বিটিসিএল গ্রাহকদের অভিযোগ, প্রযুক্তি গত উন্নয়নে পিছিয়ে পড়া দেশকে বিশ্বের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে সরকার ইন্টারনেট বিল কমিয়ে আনার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছে। এরই ধারাবাহিকতা ও ইন্টারনেট ব্যবহারকারী সংখ্যা বৃদ্ধির লক্ষ্যে বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানী (বিটিসিএল) গত ২১ মার্চ থেকে ইন্টারনেট বিল কমিয়ে আনে। প্রতিষ্ঠানটি দেড় জিপি ১ হাজার ৬’শ টাকা থেকে কমিয়ে ১ হাজার, এক জিপি ১ হাজার ১’শ পঞ্চাশ টাকা থেকে ৭’শ টাকা, ৫১২ এমবি ৭’শ পঞ্চাশ টাকা থেকে ৫’শ টাকা ও ২৫৬ এমবি ৪’শ পঞ্চাশ টাকা থেকে কমিয়ে ৩’শ পঞ্চাশ টাকা নির্ধারন করেছে। ইন্টারনেট বিল কমিয়ে আনার পর থেকেই প্রায় বন্ধ হয়ে পড়েছে এর সংযোগ। প্রতিনিয়তই এর ফাইবার অপটিক্যাল লাইনে সংযোগে ত্র“টি দেখা দিচ্ছে। টাঙ্গাইল বিটিসিএল কোম্পানী কার্যালয়ে এর অভিযোগ করেও কোন সুরাহা পাওয়া যাচ্ছে না। তবে এ কোম্পানীর সহায়তায় পরিচালিত জিপি, রবি, এয়ারটেলসহ বেশ কয়েকটি বেসরকারী কোম্পানীর ইন্টারনেট সুবিধা সচল থাকলেও সংযোগ পাচ্ছেনা বিটিসিএল গ্রাহকরা। এ অবস্থা সৃষ্টির জন্য বিটিসিএল কর্তৃপক্ষকে দায়ী করছে গ্রাহকরা। এ অবস্থা থেকে উত্তোরনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সুদৃষ্টি কামনা করেছেন বিটিসিএল গ্রাহকরা।

এছাড়া টাঙ্গাইল বিটিসিএল অফিসে ইন্টারনেট সংযোগ পরিচালনায় দক্ষ কোন কর্মকর্তা বা কর্মচারী না থাকায় বিন্দুমাত্রও এর সুবিধা পাচ্ছেনা শহরের অধিকাংশ গ্রাহকরা। কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের অদক্ষতাই এর জন্য দায়ী বলে ধারনা করছেন অভিজ্ঞ মহল।

এ ব্যাপারে বিটিসিএল এর এসিস্ট্যান্ট জুনিয়র ম্যানেজার আজিমুল হক তামিম বলেন, ফাইবার অপটিক্যাল লাইনে ক্রটি দেখা দেয়ায় ইন্টারনেট সংযোগ বন্ধ রয়েছে। এর উন্নয়ন কাজ চলছে, দ্রুতই এ সমস্যার সমাধান হবে বলেও জানান তিনি।